联系方式总览
本站(store.yl-sf.com)为传奇私服发布网信息平台,提供开服信息发布、条目纠错、投诉举报、合作洽谈等服务。为提升处理效率,请根据事项类型选择对应渠道。以下为各渠道占位信息,实际以站点公示为准。
客服邮箱
综合咨询:[email protected]
投诉举报:[email protected]
商务合作:[email protected]
客服电话
玩家服务热线:400-000-0000(工作日 09:00—18:00)
商务专线:021-0000-0000
在线客服
站点右下角在线客服窗口,服务时间 09:00—22:00,非服务时段可留言,次日优先回复。
办公地址
上海市浦东新区示例路 000 号示例大厦 00 层(仅接收信函,不接待上门,请提前预约)
工作时间与服务承诺
| 事项类型 | 受理渠道 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 在线客服/邮箱 | 4 小时 | 24 小时 |
| 服务器失效举报 | 在线客服 | 2 小时 | 12 小时 |
| 虚假宣传投诉 | report 邮箱 | 8 小时 | 48 小时 |
| 充值纠纷反馈 | report 邮箱 | 8 小时 | 72 小时 |
| 商务合作洽谈 | bd 邮箱 | 1 个工作日 | 3 个工作日 |
| 账号与评价问题 | 在线客服 | 4 小时 | 24 小时 |
我们承诺:所有投诉类邮件在 8 小时内给出首次回复,并在核实后对违规开服商采取下架、降权、标注风险提示等措施。平台不介入玩家与私服运营方之间的充值纠纷,但会依据投诉记录调整该服务器的信用展示。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核验、版本标签纠错、违规内容下架。若你发现某条新开传奇私服信息开服时间造假、版本标注错误、链接指向异常,请通过在线客服提交条目编号与截图。
技术运维组
负责站点访问异常、页面报错、拨测系统问题。若页面加载失败、筛选功能异常,请提供浏览器版本、访问时间与截图,发送至 support 邮箱。
商务合作组
面向开服商提供信息发布、资质展示、信用评级等服务。合作需提交主体信息、开服历史、近 90 天投诉记录三项材料。请通过 bd 邮箱联系,注明服务器名称、版本、开服周期。
社区管理组
负责玩家评价、账号问题、评论区管理。若评价被误删或账号无法登录,请提供注册邮箱与相关页面截图。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交一条新开传奇私服信息?
通过 bd 邮箱提交,需包含服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址与联系方式。审核通过后 1~2 个工作日内上线。
Q2:为什么我提交的私服没有通过审核?
常见原因包括:开服时间无法验证、版本标签与实际不符、存在诱导充值或虚假宣传记录、主体信息不完整。
Q3:发现某私服跑路或无法进入,如何举报?
请在发布页点击"举报"或通过在线客服提交,注明服务器名称与无法访问的时间,我们会进行拨测复核并下架。
Q4:平台是否收费?
玩家浏览、检索、下载指引、评价功能全部免费。开服商的信息发布与展示服务按公示标准执行,具体以商务沟通为准。
Q5:能否要求删除与我相关的评价?
若评价含人身攻击、泄露隐私或明显不实内容,可提交申诉,经核实后删除或隐藏;正常的玩法体验评价不予删除。