联系方式总览

本站(store.yl-sf.com)为传奇私服发布网信息平台,提供开服信息发布、条目纠错、投诉举报、合作洽谈等服务。为提升处理效率,请根据事项类型选择对应渠道。以下为各渠道占位信息,实际以站点公示为准。

客服邮箱

综合咨询:[email protected]
投诉举报:[email protected]
商务合作:[email protected]

客服电话

玩家服务热线:400-000-0000(工作日 09:00—18:00)
商务专线:021-0000-0000

在线客服

站点右下角在线客服窗口,服务时间 09:00—22:00,非服务时段可留言,次日优先回复。

办公地址

上海市浦东新区示例路 000 号示例大厦 00 层(仅接收信函,不接待上门,请提前预约)

工作时间与服务承诺

事项类型受理渠道响应时效处理时效
开服信息纠错在线客服/邮箱4 小时24 小时
服务器失效举报在线客服2 小时12 小时
虚假宣传投诉report 邮箱8 小时48 小时
充值纠纷反馈report 邮箱8 小时72 小时
商务合作洽谈bd 邮箱1 个工作日3 个工作日
账号与评价问题在线客服4 小时24 小时

我们承诺:所有投诉类邮件在 8 小时内给出首次回复,并在核实后对违规开服商采取下架、降权、标注风险提示等措施。平台不介入玩家与私服运营方之间的充值纠纷,但会依据投诉记录调整该服务器的信用展示。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息真实性核验、版本标签纠错、违规内容下架。若你发现某条新开传奇私服信息开服时间造假、版本标注错误、链接指向异常,请通过在线客服提交条目编号与截图。

技术运维组

负责站点访问异常、页面报错、拨测系统问题。若页面加载失败、筛选功能异常,请提供浏览器版本、访问时间与截图,发送至 support 邮箱。

商务合作组

面向开服商提供信息发布、资质展示、信用评级等服务。合作需提交主体信息、开服历史、近 90 天投诉记录三项材料。请通过 bd 邮箱联系,注明服务器名称、版本、开服周期。

社区管理组

负责玩家评价、账号问题、评论区管理。若评价被误删或账号无法登录,请提供注册邮箱与相关页面截图。

常见问题与快速解答

Q1:如何提交一条新开传奇私服信息?

通过 bd 邮箱提交,需包含服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址与联系方式。审核通过后 1~2 个工作日内上线。

Q2:为什么我提交的私服没有通过审核?

常见原因包括:开服时间无法验证、版本标签与实际不符、存在诱导充值或虚假宣传记录、主体信息不完整。

Q3:发现某私服跑路或无法进入,如何举报?

请在发布页点击"举报"或通过在线客服提交,注明服务器名称与无法访问的时间,我们会进行拨测复核并下架。

Q4:平台是否收费?

玩家浏览、检索、下载指引、评价功能全部免费。开服商的信息发布与展示服务按公示标准执行,具体以商务沟通为准。

Q5:能否要求删除与我相关的评价?

若评价含人身攻击、泄露隐私或明显不实内容,可提交申诉,经核实后删除或隐藏;正常的玩法体验评价不予删除。

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